МТС справочная служба

Справочная служба МТС становится крайне необходимой при возникновении каких-либо проблем с сотовой связью или при подключении новых услуг. Можно позвонить оператору, послать sms команду или поискать информацию в интернете. В этом разделе мы постараемся собрать ВСЕ или максимально Все ответы на вопросы, возникающие у абонентов MTS.
 

Работа с личным кабинетом и контакт-центрами МТС

Сегодня оператор МТС предлагает своим абонентам не только услуги сотовой связи, но также домашний интернет и даже собственный банк. Для всех указанных подразделений выделен собственный Личный Кабинет (ЛК). Отталкиваясь от типа услуг, выбранных клиентом, он может войти в:




Также авторизоваться в личном кабинете пользователь может на официальном портале оператора МТС. Для получения подробных сведений о работе ЛК, процедуре его подключения, а также других полезных данных клиенту необходимо связаться с работниками поддержки оператора по специальному номеру:
8 800 250 08 90

Указанный телефонный номер является единым для группы направлений МТС. Здесь же можно получить консультации относительно работы домашнего интернета, ТВ, а также сервиса «МТС-Банк». Звонки по номеру 8 800 250 08 90 со всех телефонов в РФ (включая устройства с прочими операторами) бесплатны.
 

Консультирование абонентов сотовой связи

 
По любым вопросам, адресованным консультантам по услуге сотовой связи компании МТС, абоненты могут обратиться в справочный центр по единому номеру:

8 800 250 8 250

Условия тарификации в этом случае аналогичны: если ваш номер зарегистрирован в России, то звонки не оплачиваются. Дополнительно выделен номер 0890 для получения консультаций на мобильных, подключённых к МТС.
 
Если при обращении в информационный центр вам потребуется узнать личную информацию, то для этого необходимо будет предоставить данные паспорта. Также стоит отметить, что подключение определённых услуг может оплачиваться отдельно (стоимость зависит от актуальных тарифов, установленных компанией МТС).
 

Поддержка жителей столицы и клиентов за границей


Если вы находитесь за границами домашнего региона РФ или за пределами страны, то с мобильного, относящегося к сети МТС, вы можете совершенно бесплатно связаться с контакт-центром по выделенному номеру:

+7 495 766 0166

Для российских номеров и прочих сотовых компаний звонки на указанный номер платные, а их стоимость зависит от условий вашего тарифа.

Если вам необходимо обратиться в справочный центр МТС с зарубежного телефона, тогда удостоверьтесь, что набрали номер в международном виде (+7). Также не забывайте уточнять тарификацию вызовов, что особенно актуально в том случае, когда вы звоните из вашего гостиничного номера.

По контактному номеру +7 495 766 0166 клиенты компании МТС могут получить консультации относительно всех доступных услуг (включая возможность их подключения или отказа от использования), изменить тарифный план, узнать сведения по счёту, заблокировать SIM-карту и выполнить ряд других операций.
 

Поддержка клиентов компании МТС в режиме онлайн

В ситуациях, когда по тем или иным причинам вы не можете или вам не удаётся дозвониться в контакт-центр МТС, вы можете отправить свой запрос специалисту посредством формы обратной связи на официальном портале компании. Здесь можно оставить пожелание по улучшению услуг, оставить свою благодарность или жалобу, а также задать интересующий вас вопрос. Для удобства вы можете написать письмо с описанием проблемы на email:
 
blogs@mts.ru 

Сотрудники компании в кратчайшие сроки обработают ваш вопрос и отправят ответ.

Специалисты справочно-информационной службы МТС также общаются с клиентами в социальных медиа:




 

Свежие новости оператора «Мобильные Теле Системы»


Последние новости компании МТС, а также более подробные сведения (услуги, регионы присутствия, тарифы и прочее) вы можете узнавать в специальных разделах нашего сайта либо на официальном сайте МТС. Для занятых клиентов, которые ценят краткость и информативность, оператор предлагает собственный микро-блог в Twitter.

Как подключить МТС модем к компьютеру-видиоинструкция
  • Автор: Admin
  • Дата: 13-03-2017, 02:35
  • Просмотров: 1866
Трудно в наш век найти человека, которому бы удавалось прожить без Интернета. А кому-то доступ во Всемирную паутину может потребоваться буквально на бегу. Но не всегда можно рассчитывать только на смартфоны, потому что требуется перекачивать большие объёмы, передавать прикреплённые файлы, и памяти мобильного телефона может просто не хватить для этого. Выручить может модем МТС, который легко подключить к ноутбуку или нетбуку. Это небольшое по формату устройство не менее просто сопрягается с роутерами и планшетами.
Подробнее

Как включить и отключить анекдоты на мтс
  • Автор: Admin
  • Дата: 13-03-2017, 01:44
  • Просмотров: 3212
Компания МТС беспокоится о своих клиентах и постоянно предлагает что-то новое, любопытное и познавательное, не забывая при этом о себе. Достаточно один раз проявить интерес, став счастливым подписчиком понравившейся опции, и дополнительные взносы в фонд оператора не заставят себя ждать. Причём действие по отбиранию денег происходит в автоматическом режиме и без права на апелляцию.

Подробнее

Как позвонить за счет собеседника МТС
  • Автор: Admin
  • Дата: 12-03-2017, 22:59
  • Просмотров: 3987
Быть всегда на связи – дело чести современного человека. Поэтому количество минут, потраченных на телефонные переговоры, может составить конкуренцию только времени, проведенному в интернете.
Подробнее

Как разблокировать симку МТС самостоятельно
  • Автор: Admin
  • Дата: 12-03-2017, 22:19
  • Просмотров: 25692
Что должен сделать человек, если он потерял свой мобильный телефон? В первую очередь – заблокировать свою симку. Это будет разумный ход, поскольку человек, который найдет ваш телефон, сможет беспрепятственно пользоваться средствами, находящимися на вашей карте. Если же она будет сразу заблокирована, тогда такой неприятности получится избежать.

Подробнее

Как подключить на телефоне интернет на МТС
  • Автор: Admin
  • Дата: 12-03-2017, 21:36
  • Просмотров: 1777
Большинство жителей чаще всего пользуются не голосовыми звонками, а прямым подключением в Интернет. Сейчас все больше времени проводят в сети, а голосовая связь ушла на второй план. В связи с этим сотовые компании стараются разрабатывать сервисы, которые связаны с выгодным использованием интернета.
Подробнее

Как отследить абонента МТС инструкция
  • Автор: Admin
  • Дата: 12-03-2017, 21:05
  • Просмотров: 29072
Используя услугу «Локатор» можно достаточно быстро отследить, где находится тот или иной абонент оператора связи МТС. Причем можно не только узнать место, в котором находится определенный клиент данной компании, но и вывести это место в качестве координат на карту мира. Кроме того, оператор дает своим клиентам возможность получать СМС с соответствующей информацией. Чтобы точно определить, где в той или иной момент времени находится абонент, необязательно чтобы у него был сложный и дорогой телефон с выходом в интернет. Для оператора неважно даже наличие обмена данных со спутником.
Подробнее

Как отправить Дозвон с МТС когда услуги при нуле
  • Автор: Admin
  • Дата: 12-03-2017, 20:07
  • Просмотров: 3045
Абоненты, которые любят много разговаривать по телефону, зачастую наталкиваются на ситуацию, когда на счету в самый неподходящий момент заканчиваются деньги. Продолжительные разговоры сжигают средства, быстрыми темпами приравнивая их к нулю. Каким образом дозвониться иному абоненту, когда баланс опустошен? Следует всего лишь отправить Дозвон с МТС с запросом перезвонить.
Подробнее

Как отключить информационно-рекламную рассылку на МТС
  • Автор: Admin
  • Дата: 12-03-2017, 03:36
  • Просмотров: 5449
Каким образом человек сам оформляет себе рассылку рекламы?
Многие абоненты получали надоедающие рекламно-информационные рассылки текстов от МТС, которые в один миг могут нарушить спокойствие и эмоциональную устойчивость даже самого меланхолического владельца телефона. 
Подробнее

МТС черный список: личный кабинет
  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 18:29
  • Просмотров: 11397
Для чего нужна услуга МТС "Черный список"? Какие бывают виды черных списков? Как активировать или отключить эту услугу? Правила пользования сервисом и действующие тарифы.
Подробнее

Как узнать тариф на МТС?
  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 18:04
  • Просмотров: 2401
О тарифных планахО тарифных планах МТС и способах определения текущего тарифа: при помощи команды, личного кабинета, в салоне МТС. Дополнительные способы.
Подробнее

Как зайти в личный кабинет МТС
  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 17:51
  • Просмотров: 2984
О личном кабинете МТС: для чего он нужен и как туда попасть? Восстановление забытого пароля от личного кабинета МТС и другие проблемы со входом.
Подробнее

Как перейти на другой тариф МТС
  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 17:17
  • Просмотров: 4306
Причины, по которым бывает нужно сменить тарифный план у оператора. Как выбрать подходящий тариф? Что нужно сделать для того, чтобы перейти на другой тарифный план?
Подробнее

МТС гудок личный кабинет
  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 14:36
  • Просмотров: 2752
Способы отключения услуги "Гудок" в МТС: через личный кабинет, сервис "Интернет-помощник", звонок в Колл-центр компании, а также через отправку СМС.
Подробнее

Как проверить и узнать остаток трафика МТС
  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 07:21
  • Просмотров: 88738

При пользование различными услугами и опциями, абоненты МТС хотят знать, как проверить остаток трафика на МТС? Самый простой и верный способ самостоятельно узнать свой остаток доступных мегабайт трафика – отправить ussd запрос. В статье инструкция как проверить трафик через телефон, модем или планшет

Подробнее

Как поменять номер телефона МТС
  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 06:33
  • Просмотров: 6219

Срочно понадобилось сменить номер телефона, дабы «порвать» все контакты с прошлым? Хочется Красивый или Золотой номер МТС? Оператор позволяет сменить номер не выходя из дома. Инструкция как это сделать - в нашей статье!

Подробнее
1 2 Назад  Вперед

; var n = d.getElementsByTagName("script")[0], s = d.createElement("script"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = "text/javascript"; s.async = true; s.src = (d.location.protocol == "https:" ? "https:" : "http:") + "//mc.yandex.ru/metrika/watch.js"; if (w.opera == "[object Opera]") { d.addEventListener("DOMContentLoaded", f, false); } else { f(); } })(document, window, "yandex_metrika_callbacks");