МТС справочная служба

Справочная служба МТС становится крайне необходимой при возникновении каких-либо проблем с сотовой связью или при подключении новых услуг. Можно позвонить оператору, послать sms команду или поискать информацию в интернете. В этом разделе мы постараемся собрать ВСЕ или максимально Все ответы на вопросы, возникающие у абонентов MTS.
 

Работа с личным кабинетом и контакт-центрами МТС

Сегодня оператор МТС предлагает своим абонентам не только услуги сотовой связи, но также домашний интернет и даже собственный банк. Для всех указанных подразделений выделен собственный Личный Кабинет (ЛК). Отталкиваясь от типа услуг, выбранных клиентом, он может войти в:




Также авторизоваться в личном кабинете пользователь может на официальном портале оператора МТС. Для получения подробных сведений о работе ЛК, процедуре его подключения, а также других полезных данных клиенту необходимо связаться с работниками поддержки оператора по специальному номеру:
8 800 250 08 90

Указанный телефонный номер является единым для группы направлений МТС. Здесь же можно получить консультации относительно работы домашнего интернета, ТВ, а также сервиса «МТС-Банк». Звонки по номеру 8 800 250 08 90 со всех телефонов в РФ (включая устройства с прочими операторами) бесплатны.
 

Консультирование абонентов сотовой связи

 
По любым вопросам, адресованным консультантам по услуге сотовой связи компании МТС, абоненты могут обратиться в справочный центр по единому номеру:

8 800 250 8 250

Условия тарификации в этом случае аналогичны: если ваш номер зарегистрирован в России, то звонки не оплачиваются. Дополнительно выделен номер 0890 для получения консультаций на мобильных, подключённых к МТС.
 
Если при обращении в информационный центр вам потребуется узнать личную информацию, то для этого необходимо будет предоставить данные паспорта. Также стоит отметить, что подключение определённых услуг может оплачиваться отдельно (стоимость зависит от актуальных тарифов, установленных компанией МТС).
 

Поддержка жителей столицы и клиентов за границей


Если вы находитесь за границами домашнего региона РФ или за пределами страны, то с мобильного, относящегося к сети МТС, вы можете совершенно бесплатно связаться с контакт-центром по выделенному номеру:

+7 495 766 0166

Для российских номеров и прочих сотовых компаний звонки на указанный номер платные, а их стоимость зависит от условий вашего тарифа.

Если вам необходимо обратиться в справочный центр МТС с зарубежного телефона, тогда удостоверьтесь, что набрали номер в международном виде (+7). Также не забывайте уточнять тарификацию вызовов, что особенно актуально в том случае, когда вы звоните из вашего гостиничного номера.

По контактному номеру +7 495 766 0166 клиенты компании МТС могут получить консультации относительно всех доступных услуг (включая возможность их подключения или отказа от использования), изменить тарифный план, узнать сведения по счёту, заблокировать SIM-карту и выполнить ряд других операций.
 

Поддержка клиентов компании МТС в режиме онлайн

В ситуациях, когда по тем или иным причинам вы не можете или вам не удаётся дозвониться в контакт-центр МТС, вы можете отправить свой запрос специалисту посредством формы обратной связи на официальном портале компании. Здесь можно оставить пожелание по улучшению услуг, оставить свою благодарность или жалобу, а также задать интересующий вас вопрос. Для удобства вы можете написать письмо с описанием проблемы на email:
 
blogs@mts.ru 

Сотрудники компании в кратчайшие сроки обработают ваш вопрос и отправят ответ.

Специалисты справочно-информационной службы МТС также общаются с клиентами в социальных медиа:




 

Свежие новости оператора «Мобильные Теле Системы»


Последние новости компании МТС, а также более подробные сведения (услуги, регионы присутствия, тарифы и прочее) вы можете узнавать в специальных разделах нашего сайта либо на официальном сайте МТС. Для занятых клиентов, которые ценят краткость и информативность, оператор предлагает собственный микро-блог в Twitter.

МТС черный список: личный кабинет

  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 18:29
  • Просмотров: 146
Для чего нужна услуга МТС "Черный список"? Какие бывают виды черных списков? Как активировать или отключить эту услугу? Правила пользования сервисом и действующие тарифы.

Как узнать тариф на МТС?

  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 18:04
  • Просмотров: 188
О тарифных планахО тарифных планах МТС и способах определения текущего тарифа: при помощи команды, личного кабинета, в салоне МТС. Дополнительные способы.

Как зайти в личный кабинет МТС

  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 17:51
  • Просмотров: 392
О личном кабинете МТС: для чего он нужен и как туда попасть? Восстановление забытого пароля от личного кабинета МТС и другие проблемы со входом.

Как перейти на другой тариф МТС

  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 17:17
  • Просмотров: 270
Причины, по которым бывает нужно сменить тарифный план у оператора. Как выбрать подходящий тариф? Что нужно сделать для того, чтобы перейти на другой тарифный план?

МТС гудок личный кабинет

  • Автор: ohmygod
  • Дата: 20-11-2016, 14:36
  • Просмотров: 137
Способы отключения услуги "Гудок" в МТС: через личный кабинет, сервис "Интернет-помощник", звонок в Колл-центр компании, а также через отправку СМС.

Как проверить и узнать остаток трафика МТС

  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 07:21
  • Просмотров: 4153

При пользование различными услугами и опциями, абоненты МТС хотят знать, как проверить остаток трафика на МТС? Самый простой и верный способ самостоятельно узнать свой остаток доступных мегабайт трафика – отправить ussd запрос. В статье инструкция как проверить трафик через телефон, модем или планшет


Как поменять номер телефона МТС

  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 06:33
  • Просмотров: 1026

Срочно понадобилось сменить номер телефона, дабы «порвать» все контакты с прошлым? Хочется Красивый или Золотой номер МТС? Оператор позволяет сменить номер не выходя из дома. Инструкция как это сделать - в нашей статье!


Как отправить маячок с МТС на МТС, Теле2, Билайн или Мегафон

  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 05:38
  • Просмотров: 233
Если на счете мобильного телефона не хватает средств для  осуществления звонка Услуга "Перезвони мне на МТС" бесплатна и возможна 5 раз в день. Отправить маячек от МТС Вы можете любым сотовым операторам. Как это сделать - читай в нашей инструкции

PIN или PUK код МТС как узнать?

  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 04:50
  • Просмотров: 1002
Неправильно ввели пароль? Телефон заблокировался? Узнать или восстановить PIN и PUK коды МТС - цифровые пароли для защиты вашей SIM-карты Вы можете из нашей статьи. 

Как отключить рекламу на МТС?

  • Автор: Admin
  • Дата: 6-10-2016, 04:07
  • Просмотров: 233

Давайте разберёмся, как отключить СМС-рассылку на МТС. В первую очередь разберёмся с информационными сообщениями от оператора и поймем откуда она вообще взялась эта реклама. 


Как отключить подписки на МТС - проверить подключенные услуги

  • Автор: Admin
  • Дата: 4-10-2016, 23:30
  • Просмотров: 1984

Слишком много денег расходуется на услуги мобильной связи? Снимаются средства со счета даже тогда, когда Вы не совершаете звонки? Как посмотреть какие платные подписки на моем номере MTS и какой номер для отключения? Как отключить подписки на МТС и спать спокойно? Наша статья даст ответы на эти вопросы.


Как переводить деньги с МТС на МТС прямая передача

  • Автор: Admin
  • Дата: 4-10-2016, 19:29
  • Просмотров: 3151

Услуга МТС прямая передача денег самый простой способ, все что вам нужно сделать, это отправить на номер того абонента, которому вы хотите перевести деньги SMS-сообщение


Как узнать за что снимают деньги на МТС

  • Автор: Admin
  • Дата: 4-10-2016, 02:40
  • Просмотров: 4043
Снимают деньги с МТС? Как отключить всё ненужное, чтобы избавиться от лишних списаний, опустошающих счёт? ... Как узнать, за что сняли деньги на МТС? Для начала нужно определиться с причинами......


>